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常見問題─存款問題

Q1、請問要如何存款到我的會員帳號?

答:請您在登入會員帳號後,點選網頁左方之【儲值】,提供『超商繳款』、『ATM轉帳』、『臨櫃匯款』、三種方式進行轉帳存款,請根據網頁上顯示的我方收款銀行帳號匯入,並請在完成匯款動作後至儲值專區網頁上點擊【ATM/臨櫃匯款】展開頁面,在此頁面的最下方即為〝匯款完成通知〞表單,填寫資料後送出,系統在收到您的送出申請後進行核對您所提出之存款申請是否相符,確認即會自動轉換點數,作業所需時間大約為5-10分鐘,謝謝。

Q2、請問我要如何申託售?

答:請您先於首頁登入會員帳號密碼後,點選網頁上方之【託售】並於網頁上填寫相關資料並確認無誤後點選送出。

Q3、我剛剛至銀行臨櫃匯款為什麼這麼久了還不給我點數?

答:使用臨櫃匯款存款方式,因為臨櫃匯款不是即時完成而是必須視銀行作業員的處理進度而定,雖然您已經完成繳款,但行員並未立即送至金融交易中心做處理,我們是一樣看不到您的款項的,所以請您若要使用臨櫃匯款的話,可請銀行作業員盡快幫您做匯款動作。另外您若在下午3點半以後使用郵局的匯款會出現隔日入帳的情況,我們須在隔日才能成功轉換點。